الأسئلة الشائعة
ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة حول منصتنا العلاجية، سياسات الخصوصية، وكيفية البدء في رحلة صحتك النفسية.
خصوصيتك هي أولويتنا المطلقة. عند التسجيل، تحتاج فقط إلى تقديم بريد إلكتروني (والذي يمكن أن يكون عنواناً مجهولاً مخصصاً) وإنشاء كلمة مرور. نحن لا نطلب اسمك الحقيقي أو موقعك أو أي وثائق هوية. خلال الجلسات، يمكنك اختيار الدردشة النصية فقط أو المكالمات الصوتية فقط أو مكالمات الفيديو مع إيقاف تشغيل الكاميرا. جميع بياناتك وسجلات الجلسات سرية للغاية ومشفرة.
نعم. يخضع كل معالج على منصة الملاذ الآمن لعملية تدقيق صارمة. نحن نتحقق من أوراق اعتمادهم وتراخيصهم وخبرتهم السريرية قبل السماح لهم باستضافة الجلسات. يتكون فريقنا من أخصائيين نفسيين مرخصين، وأخصائيين اجتماعيين سريريين، ومستشارين معتمدين ذوي تخصصات متنوعة تتراوح من القلق والاكتئاب إلى الصدمات والاستشارات الزوجية والعلاقات.
يمكنك إلغاء أو إعادة جدولة الجلسة مباشرة من لوحة التحكم الخاصة بك. إذا كان المعالج بحاجة إلى إلغاء الجلسة، فستتلقى إشعاراً رسمياً يشرح السبب، وسيتم استرداد الأموال إلى حسابك فوراً. بالنسبة لإعادة الجدولة، نحن نقدم نظاماً مرناً يتيح لكل من العملاء والمعالجين اقتراح أوقات بديلة دون فقدان الفترة المحجوزة حتى يوافق الطرفان.
نحن نؤمن بأن الرعاية الصحية النفسية يجب أن تكون متاحة للجميع. يقدم الملاذ الآمن مركزاً مجانياً للعلاج الجماعي وقسماً مجتمعياً للأسئلة والأجوبة يديره متطوعون ومتخصصون. بالنسبة للجلسات الفردية، نقدم أحياناً أسعاراً مدعومة بناءً على الحاجة المالية. يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا من خلال مركز الاتصال إذا كنت بحاجة إلى خيارات المساعدة المالية.
ما زال لديك أسئلة؟
نحن هنا للمساعدة. تواصل مع فريق الدعم لدينا وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.
اتصل بالدعم